购前必读 · 售后规则 · 风险告知 · 2026 年 5 月 9 日生效

ChatGPT 订阅协助服务购买须知

适用于客户在符合 OpenAI 官方规则、支持地区/付款方式和账号使用政策前提下提出的 ChatGPT 订阅协助需求；不支持绕过地区限制、虚假资料、账号共享、账号租赁、批量注册或其他规避官方规则的请求。客户付款即视为已阅读、理解并接受本页全部规则与风险提示。

本店非 OpenAI 官方，亦非 OpenAI 授权代理。本服务仅为 ChatGPT 订阅协助服务，账号注册、订阅状态、功能开放、地区访问、付款审核、风控、封号、暂停、退款审批等均以 OpenAI 官方结果为准。

下单前请确认：因客户违规使用、账号共享、出租转卖、多人共用、泄露密码/API Key、异常登录、从不受支持地区访问、使用不受支持付款方式、付款风控、未完成身份/年龄验证、尝试绕过安全系统、违反 OpenAI 使用政策或服务条款、OpenAI 政策调整、服务故障或功能变更等非本店原因导致的账号封禁、限制、暂停、无法登录、订阅失效或无法退款，本店不承担退款或赔偿责任。

若因本店原因导致未开通、开错账号、开错套餐、重复收款等，本店负责补开、改正或退款。若客户申请官方退款，本店可协助处理；退款是否成功以 OpenAI 官方审核为准。非本店过错情形下，官方退款实际到账后，本店按实际到账金额的 80% 退还客户，20% 作为服务手续费；若官方拒绝退款或退款未到账，本店不垫付。

客户应自行遵守 OpenAI 官方条款、使用政策及所在地法律法规，不得要求本店提供破解、绕过地区限制、虚假资料、账号共享、账号租赁、批量注册、违规内容生成或其他规避官方规则的服务。

一、服务性质

本店提供的是订阅协助服务，包括但不限于协助客户完成订阅付款、续费、取消续费、账单查询、官方退款申请材料整理、官方申诉材料整理等。
OpenAI 服务本身由 OpenAI 提供，账号注册、登录、模型使用、功能开放、地区访问、付款审核、风控、封号、暂停、退款审批等事项，以 OpenAI 官方系统和官方审核结果为准。
客户下单前应确认自己已阅读并同意 OpenAI 官方条款、使用政策、支持国家/地区规则、账号共享政策、退款政策及本售后规则。客户付款即视为已知悉并接受相关风险。
本店不提供破解、绕过地区限制、绕过安全系统、绕过风控、虚假身份认证、虚假地址资料、盗用或代用他人支付方式、账号租赁、多人共享账号、批量注册、自动化滥用、规避 OpenAI 官方政策的任何行为。

二、交付标准

客户指定账号显示订阅已开通、续费已成功或相应套餐权益已生效，即视为对应服务已交付。
本店已按照客户提供的信息完成付款，且 OpenAI 或相关支付平台已生成付款成功记录、账单、收据或订阅状态，即视为对应服务已交付。
对于退款协助、申诉协助、取消续费协助等售后服务，本店已按客户要求提交或协助客户提交相关申请材料，即视为对应协助服务已交付。
交付后，客户因自身使用方式、账号状态、地区访问、网络环境、设备环境、OpenAI 政策调整、官方风控、官方功能变更等原因导致无法继续使用的，不当然构成本店未交付或违约。

三、购买前必须确认的高风险事项

OpenAI 可能因地区、付款方式、账号资料、登录环境、访问位置、使用行为、异常流量、账号共享、违反使用政策、违反条款、身份或年龄验证失败等原因，限制、暂停、封禁或关闭账号。
OpenAI 官方已说明，从不受支持国家或地区访问，或提供对其服务的访问，可能导致账号被封禁或暂停；使用不在支持国家/地区名单内的付款方式，也可能导致无法使用服务。
OpenAI 官方账号原则上供创建该账号的个人使用，不允许账号共享；共享登录凭据可能带来安全风险和违规风险。
OpenAI 官方付费订阅通常不可退款，除非法律要求；官方退款能否通过、退款金额、到账时间、退款路径，均以 OpenAI 或对应支付渠道最终处理结果为准。
本店无法承诺账号永久可用、功能永久不变、模型永久开放、额度永久一致、价格永久不变、官方政策永久不变。若客户无法接受上述风险，请勿下单。

四、可退款情形

本店收款后未在约定时间内处理订单，且经客户催告后仍未履行。
本店操作错误，例如充错账号、订错套餐、重复收款、未按客户确认的方案操作。
本店承诺开通但实际未完成付款或未成功开通，且无法继续补救。
因本店原因导致客户账号出现异常，例如未经客户授权擅自修改账号信息、擅自共享账号、擅自使用客户账号进行非订阅目的操作。
未交付订单退还客户实际支付金额；错误交付但可补救的优先补救，无法补救的按实际损失退还相应金额。
因本店过错导致官方退款成功的，不收取 20% 退款手续费。因本店过错造成客户直接损失的，以订单实际支付金额为责任上限；法律另有强制规定的除外。

五、不可退款情形

客户违反 OpenAI 条款、使用政策或相关规则，导致账号被警告、限制、降级、暂停、封禁、删除或无法登录。
客户从不受支持国家/地区访问或提供访问，或使用不受支持地区的付款方式，导致账号、订阅或付款被限制、封禁、暂停或取消。
客户共享账号、出租账号、转卖账号、多人共用账号、泄露账号密码、泄露 API Key、使用第三方插件或脚本、异常批量登录，导致账号异常。
客户使用 ChatGPT 或 OpenAI 服务生成、请求、传播、协助生成违法、违规、侵权、欺诈、垃圾信息、骚扰、仇恨、色情、未成年人相关不当内容、暴力、自伤、武器、网络攻击、赌博、诈骗、政治操纵、考试作弊、侵犯隐私等内容，导致账号异常。
客户尝试绕过 OpenAI 安全系统、内容限制、速率限制、地区限制、风控机制、模型限制或其他技术保护措施。
客户未及时完成 OpenAI 要求的身份验证、年龄验证、安全验证、邮箱验证、付款验证或其他官方验证。
客户设备、浏览器、网络、代理、VPN、IP、Cookie、DNS、系统环境、App 版本、支付环境等问题导致无法访问或体验异常。
OpenAI 官方调整价格、套餐、模型、额度、功能、地区支持、支付规则、风控策略、退款规则或服务政策。
OpenAI 服务短时故障、维护、拥堵、限流、模型切换、功能下线、插件或第三方服务异常。
客户已使用订阅权益后，因个人原因不想继续使用、认为不好用、认为不符合预期、误操作、忘记取消续费、未看清规则、重复购买。
客户自行向支付平台、银行、信用卡机构、第三方平台发起拒付、争议、投诉、撤销交易、风控申诉，导致付款账户、订阅或相关账号异常。
客户拒绝提供必要核验材料，或提供虚假、错误、不完整的信息，导致无法处理售后。
客户购买后要求本店提供超出订单范围的服务，例如长期代管账号、保证永久可用、保证不封号、保证突破地区限制、保证官方退款成功等。

六、可能导致账号被封禁、暂停、限制或降级的原因清单

地区和付款相关风险：从 OpenAI 不支持的国家或地区访问服务、向不支持的国家或地区提供 OpenAI 服务访问、使用不受支持国家/地区的付款方式、注册地/付款地/登录地/IP 地区长期不一致、频繁切换国家/地区/IP/设备、付款失败或账单信息异常、使用非本人授权或高风险支付方式、频繁退款/拒付/争议交易。
账号共享和账号安全风险：将账号密码提供给他人、多人共用同一账号、出租/转卖/转让/共享账号、共享或泄露 API Key、使用公共账号或拼车账号、异地多人同时登录、短时间多设备多国家多 IP 登录、账号被盗或邮箱失控、未及时修改密码或开启双重验证、出现未授权活动或异常 API 消耗。
违反 OpenAI 使用政策的内容风险：威胁骚扰、自伤、露骨或未成年人相关不当内容、恐怖主义或仇恨暴力、武器或危险物、毒品违禁品、网络攻击、恶意软件、钓鱼、侵犯知识产权、赌博、未经资质的专业建议、未经授权安全测试、规避安全保护、隐私侵犯、欺诈垃圾信息、政治操纵、高影响领域自动化重大决策等。
违反 OpenAI 服务条款的行为风险：非法或有害活动、侵犯他人权利、修改/复制/出租/出售/分发 OpenAI 服务、逆向工程、批量提取数据或输出、将 AI 输出冒充为完全由人类生成、干扰服务、绕过速率限制或安全措施、使用输出开发竞争模型、输入无权内容、不遵守适用法律或官方政策。
警告后继续违规：收到 OpenAI 警告邮件或站内提示后继续相同或类似行为、未在官方要求时间内纠正、多次触发内容安全或平台滥用风控、无视官方提醒或拒绝配合审核。
身份、年龄或安全验证失败：未完成身份或年龄验证、邮箱无法接收验证邮件、使用特殊邮箱导致无法验证、无法提供官方要求的账号/组织 ID/账单/付款信息、账号疑似被盗或存在未经授权访问。

七、官方退款协助规则

OpenAI 官方退款是否批准，以 OpenAI 最终审核为准。本店不能保证退款成功。
网页订阅退款通常需登录对应账号并通过帮助中心聊天工具申请；如符合条件，通常在 5–7 个工作日内处理。Google Play 订阅退款通常在 10 个工作日内处理。误购一般在扣费后 14 日内联系官方时更可能符合退款条件。
客户申请退款，应在扣费后尽快联系本店。为保留官方处理时间，建议在扣费后 48 小时内提交退款申请材料；超过 14 日的，本店仅可协助尝试，不承诺成功。
客户应提供 OpenAI 账号邮箱、订单编号、扣费时间、扣费金额、订阅套餐、付款截图、官方收据、退款原因、账号当前状态截图、官方邮件或站内提示截图。
若官方退款退回至本店支付账户，本店仅在实际收到官方退款后向客户退款。非本店过错导致的退款申请，本店按官方实际退回金额的 80% 退还客户，剩余 20% 作为订单处理、汇率损耗、支付通道、人工协助、材料整理、账务核验及售后服务手续费。
20% 手续费仅适用于非本店过错情形。若退款原因经核实属于本店过错，不收取该手续费。若官方仅部分退款，本店按官方实际到账金额计算退款基数。
若官方拒绝退款，或退款未实际到账，本店不承担垫付义务。若因客户拒付、银行争议、支付平台冻结、信用卡拒付、风控调查导致本店付款账户受限、订单异常或订阅取消，客户应承担由此产生的损失和手续费。
退款路径原则上原路退回；无法原路退回的，客户应提供本人实名收款方式。本店有权要求客户进行身份核验，防止冒领退款。人民币结算时，按本店实际收到款项折算后的人民币金额为准；跨境手续费、汇率差、银行手续费、平台手续费、税费等非本店可控成本，由客户承担，除非法律另有强制规定。

八、订阅取消和续费规则

客户要求取消续费，应至少在下一扣费日前 72 小时联系本店。本店会尽力协助取消，但不保证临近扣费时间的取消请求一定能阻止下一期扣费。
OpenAI 官方说明，取消订阅后通常在下一个账单日之后生效，用户可继续使用至当期周期结束；为避免下一周期扣费，应至少在下一账单日前 24 小时取消。订阅费用通常不可退款。
客户未提前提出取消续费，或因客户未及时查看提醒、未回复确认、未提供必要验证码、未配合登录验证导致续费发生的，不属于本店过错。
如客户购买的是一次性代订阅服务，本店仅负责当次订阅，不默认承担后续自动续费管理义务；如客户需要续费提醒或取消管理，应另行购买或确认对应服务。

九、封号、暂停、限制后的处理流程

客户发现账号被封禁、暂停、限制、降级、无法登录、模型不可用、订阅消失或功能异常，应立即停止异常操作，并在 24 小时内联系本店。
客户应提供账号邮箱、异常页面截图、官方邮件截图、最近 7 日登录环境说明、最近 7 日主要使用场景、是否共享账号、是否使用 API、是否使用插件/脚本、是否进行批量操作、是否收到警告、是否完成验证。
本店可根据材料判断是否属于本店可协助范围，并可协助客户整理官方申诉材料。封号、暂停、限制或降级是否解除，以 OpenAI 官方审核为准。本店不承诺申诉成功、不承诺恢复时间、不承诺恢复后功能完全一致。
如经判断账号异常与客户违规、地区访问、账号共享、账号安全、付款风险、官方政策调整或不可归责于本店的因素有关，本店不退款。如经核实账号异常由本店过错直接导致，本店按可退款规则处理。

十、账号安全和客户义务

客户应使用本人合法拥有并可持续控制的邮箱注册账号，不向无关第三方共享账号密码、验证码、API Key、恢复码。
客户不得出租、转售、拼车、共用账号，不使用来历不明的插件、脚本、自动化工具、浏览器扩展或第三方客户端，不在公共设备保存登录状态。
发现异常登录、异常聊天记录、异常账单、异常 API 消耗时，应立即修改密码、退出所有会话、轮换 API Key 并通知本店。必要时应按照 OpenAI 官方建议修改密码、启用双重验证、退出所有设备、轮换 API Key。
因客户未履行上述义务导致的账号丢失、封禁、订阅损失、数据泄露、账单异常或其他损失，由客户自行承担。

十一、信息提供和隐私保护

本店仅为完成订单、售后、退款、申诉、账务核验之必要目的，收集客户提供的账号邮箱、订单截图、付款截图、订阅状态截图、官方邮件截图等信息。
客户不应向本店提供与订单无关的敏感个人信息、聊天内容、隐私文件、身份证件、银行卡完整号码、完整密码等信息。确需提供的，应先与本店确认必要性和脱敏方式。
本店应对客户信息予以保密，不得出售、泄露或非法向第三方提供客户个人信息。
因客户主动泄露账号密码、验证码、恢复码、API Key 或将账号交由第三方使用造成的损失，由客户自行承担。

十二、争议处理

售后争议应优先通过协商解决。客户应提供完整证据，本店应提供订单处理记录、付款记录、交付记录、沟通记录等材料。
如双方对责任归属存在争议，应以 OpenAI 官方邮件或提示、账单记录、登录记录、订阅状态、付款记录、客户使用说明、客户是否共享账号、是否存在违规内容或异常操作、是否存在地区/支付风险等材料综合判断。
对于无法查明责任归属，且 OpenAI 官方未明确说明原因的账号异常，原则上按官方政策及账号使用风险处理，不当然视为本店过错。
因法律法规、监管要求、平台规则或司法机关认定必须承担责任的，本店依法承担相应责任。

十三、售后时效

开通异常：客户应在交付后 24 小时内反馈。
套餐错误：客户应在交付后 24 小时内反馈，且不得大量使用后再主张套餐错误。
退款申请：建议扣费后 48 小时内提交，最迟不超过 OpenAI 官方通常认可的误购退款时限。
封号/限制：发现后 24 小时内反馈。超过上述时效的，本店仍可酌情协助，但不承诺退款、取消成功或申诉成功。

联系与售后

如需购前确认、售后处理、退款协助或申诉材料整理，请通过 Telegram 联系 @Please718。